北京青鸟健身停业的5家门店恢复营业 $ l% v4 S) Y9 V1 L, }. x
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1月15日上午11时,北京青鸟健身停业的5家门店恢复营业。不少会员赶到现场查看,仍有会员担忧是否会再次停业甚至倒闭。
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& [! R. @( _6 t$ V! R恢复营业的青鸟健身安贞店,一位会员激动地和教练拥抱
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/ w% }" @. d$ b( M( o# v- B7 b 对此,青鸟健身公司负责人表示,公司会尽最大努力继续经营,保障会员权益。( r( E% }2 a" @5 P1 f3 w
: _! P# l: O4 I1 h5 q/ g 员工“无准备”会员“心没底”
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9 Y4 P5 I: \. E+ r. U1 W1 J( ^ 上午不到11点,记者来到青鸟健身安贞店,店内员工正在整理卫生,健身教练也在调试设备。
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店门打开后,不少会员进门先确认是否恢复营业。得到肯定答复后,会员们迅速上楼锻炼。
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该店一位工作人员称,对于恢复营业也无心理准备,本来都准备买票回老家过年了,突然接到公司电话说恢复营业,“工资也能下周一发放,真的很开心”。6 I0 E9 f( R: [3 ^6 V6 P
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虽然恢复营业,但不少会员表示,仍担心会再次出现问题,尤其是公司尚未向会员做出详细的说明,“心里有点儿没底”。
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公司仍无力办理退卡退费- d: n, q* n3 i6 l
, \5 T* c: e7 J# V. b1 |8 A" b4 k 对此,青鸟健身安贞店店长称,暂停营业三天,公司决定为会员延长一个月的会期,这表明青鸟健身负责任的态度。如果有会员要求退卡退费,店内将进行登记汇报给公司总部。; g9 E# q4 W7 E1 V/ Y8 T0 C, s
& c( v2 @1 ]6 B5 L! k" B1 T 青鸟健身公司市场部经理吴晓天表示,绝大多数会员还是理解公司处境的,开业之后还有会员送来花篮。! {$ i X( u) G$ |( O1 l
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但他坦言,对于会员要求退费,目前公司确实没有能力办理,将积极和会员沟通协商解决,希望会员能够理解和支持。
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^0 w, ]! {$ y. m9 u8 G# l+ w) w6 B 面对外界质疑是否会再次停业,吴晓天表示,现在形势比较乐观,公司会积极调整,争取继续经营下去,保障会员权益。' {! E# ^) u$ l: w
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现状. H7 g& D5 ^, i4 [: f& I
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预付消费需要政府监管$ t" P+ D6 K, F3 t, D8 `' S
8 W: u; h. r" F* b" S3 l- U 预付费是健身行业基本模式
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在青鸟健身暂停营业事件中,预付费安全和会员权益保障是外界关注最多的问题之一。9 q: z$ ^6 ~8 A; {
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会员制预付消费是健身行业的基本模式。会员制为稳定消费人群3 g% e: I- V- l0 f6 O% U
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青鸟健身安贞店员工介绍,目前店内有月卡、季卡、半年卡和一年卡,还有三年卡,年限越长所享受的优惠越多,目前会员卡80%是一年期的卡。
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" |% J' F2 ]/ z% C) j 位于朝阳大屯路附近的中体倍力健身分店员工表示,目前中体倍力有8月卡和15月卡,同时也有部分计时卡和记次卡。计时卡和记次卡均有最低起办要求,计时卡起办是4000元200小时,而记次卡则是60元每次,起办为90次。( B1 {, c5 ~$ Q* E$ S, B" D
% ]4 u3 D2 g( g( _ D# N 浩沙健身则有一年卡和两年卡。* K: z0 m* R" X G3 b: m
- [0 o* h4 @; o8 e 这些健身公司人员称,健身行业基本没有随来随消费的模式,都是采用会员制。因健身消费人群基数较低,会员制可以有效稳定消费人群。. }1 U6 m+ C8 M+ A" o
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